Stornierungsbedingungen 040 Congress & Events

Wir verstehen, dass Pläne sich manchmal ändern können. Deshalb haben wir unsere Stornierungsbedingungen klar und transparent formuliert, damit du genau weißt, woran du bist, wenn du eine Reservierung ändern oder stornieren möchtest. Im Folgenden findest du alle Details zu Stornierungen, Kosten und Fristen für Meetings und Veranstaltungen bei uns.

Unsere Bedingungen:

Eine Stornierung muss schriftlich und datiert an uns übermittelt werden. Mündliche Stornierungen können nicht berücksichtigt werden.

Der Tag des Eingangs des Briefs, Fax oder E-Mails gilt als endgültiges Stornierungsdatum. Der Gesamtwert der Reservierung, basierend auf der letzten Bestätigung der Gruppe, Veranstaltung oder des Kongresses, bildet die Grundlage für den fälligen Betrag des Vertragspartners.

Diese Stornierungsbedingungen gelten für folgende Arten von Stornierungen:

• Wenn die gesamte Veranstaltung abgesagt wird.

• Bei teilweiser Stornierung der Veranstaltungseinrichtungen (z.B. Mahlzeiten, Break-out-Raum)

• Reduzierung der Veranstaltungsdauer, was den Buchungswert verringert.

• Reduzierung der vereinbarten Anzahl von Gästen *

• Wenn die gesamte Veranstaltung auf ein anderes Datum verschoben wurde.

Stornierung von Hotel- und/oder Kongressunterkünften

• Bei einer Stornierung mehr als 6 Monate vor dem Zeitpunkt, zu dem gemäß dem entsprechenden Gastronomievertrag der erste gastronomische Service erbracht werden sollte, ist der Kunde nicht verpflichtet, dem Gastronomiebetrieb eine Entschädigung zu zahlen.

• Bei Stornierung mehr als 3 Monate vor dem geplanten Zeitpunkt ist der Kunde verpflichtet, 10% des Reservierungswertes an das Gastronomieunternehmen zu zahlen.

• Bei Stornierung mehr als 2 Monate vor dem geplanten Zeitpunkt ist der Kunde verpflichtet, dem Gastronomiebetrieb 15% des Reservierungswertes zu zahlen.

• Bei Stornierung mehr als 1 Monat vor dem geplanten Zeitpunkt ist der Kunde verpflichtet, dem Gastronomiebetrieb 35% des Reservierungswerts zu zahlen.

• Bei Stornierungen mehr als 14 Tage vor dem geplanten Zeitpunkt ist der Kunde verpflichtet, dem Gastronomiebetrieb 60% des Reservierungswertes zu zahlen.

• Bei Stornierung mehr als 7 Tage vor dem geplanten Zeitpunkt ist der Kunde verpflichtet, 85% des Reservierungswertes an das Gastronomieunternehmen zu zahlen.

• Bei Stornierung 7 Tage oder weniger vor dem geplanten Zeitpunkt ist der Kunde verpflichtet, dem Gastronomiebetrieb 100% des Reservierungswertes zu zahlen.

Ändern der Anzahl der Personen im Falle eines Kongresses und/oder Events

• 1 Woche vor der Veranstaltung können Sie die Anzahl der Personen kostenlos um 5% reduzieren.

• Zwei Wochen vor der Veranstaltung können Sie die Anzahl der Personen kostenlos um 10% reduzieren.

• 3 Wochen vor der Veranstaltung können Sie die Anzahl der Personen kostenlos um 15% reduzieren.

• 4 Wochen vor der Veranstaltung können Sie die Anzahl der Personen kostenlos um 20% reduzieren.

• 5 Wochen vor der Veranstaltung können Sie die Anzahl der Personen kostenlos um 25% reduzieren.

Planen und bestätigen Sie Ihr Meeting und nutzen Sie die flexiblen Bedingungen.
dann kümmern wir uns um den Rest.

Für weitere Informationen zu unseren Bedingungen können Sie sich telefonisch an unser Reservierungsteam unter +31 40 211 60 33 oder per E-Mail: reservations@eindhoven.valk.com. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung!