Onze maatregelen

Ondanks de maatregelen vanuit de overheid kunt u zorgeloos verblijven in Hotel Eindhoven. Uw veiligheid en gezondheid, en die van onze medewerkers staan hierin centraal. Op deze pagina informeren wij u graag verder over onze werkwijzen. Wij vragen u rekening te houden met onze aangepaste maatregelen om uw gezondheid en die van onze medewerkers te kunnen waarborgen. Wij hopen u snel te mogen verwelkomen voor een veilig en vertrouwd verblijf in Hotel Eindhoven!

 Algemeen

  • U hoeft geen mondkapje meer te dragen en u hoeft ook geen 1,5 meter afstand tot anderen te houden.
  • Onze medewerkers hebben instructies gekregen over hoe te handelen onder Corona.
  • Er zijn extra protocollen voor reiniging en hygiëne.
  • Het hotel, de restaurants, meeting rooms en het sportcentrum zijn geopend voor hotelgasten en externe gasten.

 Aankomst in het hotel

  • Inchecken kan vanaf 15:00 uur. Uitchecken kan tot 12:00 uur.
  • De ingang van het hotel ligt aan de snelwegzijde, bij de vijver naast de grote reclamezuil. Bij aankomst op de parkeerplaats, rijdt u rechtdoor onder de overkapping door en voorbij Jacks Casino naar rechts. Hier vindt u voldoende parkeergelegenheid.
  • Betaling bij de hotelreceptie is alleen toegestaan per pin of creditcard. Wij accepteren geen contanten voor uw en onze veiligheid.
  • Wij heten u graag persoonlijk welkom en wij staan open voor vragen.
  • U heeft in de lobby de gelegenheid om uw handen te reinigen na uw reis.
  • Onze receptie is 24 uur geopend.

Eten & drinken  

  • Onze restaurants en hotelbar zijn geopend voor hotelgasten en externe gasten. 
  • Het ontbijtbuffet is van maandag tot en met vrijdag van 6:30 – 10:30 uur. U heeft keuze uit diverse tijdsloten van één uur met een aankomsttijd tussen 6:30 - 10:00 uur. Op zaterdag en zondag is het ontbijtbuffet van 7:30 – 11:30 uur. Ook hier heeft u keuze uit diverse tijdsloten van één uur met een aankomsttijd tussen 7:30 - 11:00 uur.
  • Brasserie Martinus is geopend van 11:00 tot 22:30 uur. Hier bent u welkom voor een heerlijke lunch en diner.
  • OZZO Food & Drinks is maandag - donderdag van 16:00 - 01:00 uur geopend voor een diner. Op vrijdag - zaterdag van 15:00 - 01:00 uur. Op zondag kunt u bij OZZO Food & Drinks alleen terecht voor een borrel & snacks. Voor een diner verwijzen wij u graag door naar Brasserie Martinus.
  • U bent op zaterdag van 17:00 - 21:00 uur ook van harte welkom in restaurant Het Buffet voor een familie dinerbuffet. Het dinerbuffet kent een maximale duur van 2,5 uur. 
  • U bent elke zondag van 12:30 - 15:00 uur weer van harte welkom voor een Lazy Sunday Brunch in restaurant Het Buffet. 
  • U kunt gebruik maken van de Roomservice kaart tot 22:30 uur. Voor roomservice wordt een toeslag van € 12,50 gerekend. 
  • Ook kunt u 24/7 gebruik maken van onze take away mogelijkheden bij Moes de Pom. Hier vindt u onder meer broodjes, soepen, salades, maaltijden en pizza’s.

Fitness & zwembad

  • Het zwembad en de fitness van Toucan Sportsclub zijn geopend. De openingstijden van het zwembad en de fitness vindt u hier.

Meetings & Events

  • Omtrent de actuele maatregelen voor meetings & events vragen wij u vriendelijk om contact op te nemen met het Groups & Events team.

Testen voor toegang

Mocht u zich willen testen kunt een afspraak inplannen bij www.testenvoortoegang.nl Er staat een testlocatie op ons parkeerterrein welke u als locatie kunt selecteren.


 

Veilig en vertrouwd

Bij Van der Valk heeft de gezondheid, veiligheid en welzijn van onze gasten en medewerkers de hoogste prioriteit. Om uw gezondheid en veiligheid te kunnen waarborgen, willen wij u vragen tijdens uw bezoek aan ons hotel het volgende beleid na te leven: 

  • Volg aangegeven hygiëne maatregelen
  • Schud geen handen met mede-gasten of hotelpersoneel 
  • Was uw handen regelmatig en volgens de richtlijnen van het RIVM
  • Gebruik papieren handdoekjes om uw handen te drogen
  • Hoest en nies in uw elleboog en wend u af van mede-gasten en hotelpersoneel
  • Betalen alleen mogelijk met pin of creditcard.

    EXTRA AANDACHT VOOR UW EN ONZE HYGIENE

Heeft u verkoudheidsklachten, zoals neusverkoudheid, loopneus, niezen, keelpijn, lichte hoest of een verhoging van meer dan 38 graden Celsius? Dan vragen wij u thuis te blijven en niet naar het hotel te komen. 

Wij doen er alles aan om uw verblijf zo veilig en vertrouwd mogelijk te maken. Bedankt voor uw vertrouwen in Van der Valk en wij hopen u snel te mogen verwelkomen in ons hotel. Indien u vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op. 

Met gastvrije groet, 

Familie Van der Valk 


 

Veelgestelde vragen

Mag Van der Valk Hotel Eindhoven als hotel geopend zijn?
Ja, volgens de richtlijnen van de overheid is het toegestaan om als hotel geopend te zijn. 

Is het bezoeken van Van der Valk Hotel Eindhoven veilig?
Van der Valk Hotel Eindhoven neemt uw gezondheid en die van onze medewerkers uiterst serieus.  
Alle Van der Valk hotels zijn ingericht volgens de richtlijnen van het RIVM. Wij doen er als hotel alles aan om risico’s tot een minimum te beperken. 

Kan ik als hotelgast gebruik maken van de restaurant voorzieningen? 
Ja, onze restaurants zijn geopend.

Is het mogelijk om roomservice te bestellen?
Ja, u kunt roomservice bestellen. 

Is het mogelijk om gebruik te maken van faciliteiten zoals een (elektrische) fiets huren bij het hotel?
Ja, vraag bij de receptie naar de mogelijkheden. Het hotel ligt midden in het groene hart van de Genneper Parken, welke zeker de moeite waard zijn voor een mooie fietstocht. Onze fietsverhuur is ideaal om een dagje de buurt te verkennen.

Kan ik mijn boeking annuleren of wijzigen? 
Bij een refundable rate kunt u uw reis gratis annuleren of wijzigen tot 12 uur op de dag van aankomst. In geval van een non-refundable boeking kunt u in principe de reis niet annuleren. De volledige boekingskosten zullen hiervoor in rekening worden gebracht.

Kan ik op de dag van aankomst mijn boeking wijzigen als ik verkouden ben of hoest?
Bent u verkouden, hoest u of heeft u meer dan 38 graden koorst? Dan vragen wij u vriendelijk om thuis te blijven en niet naar ons hotel te komen. Wij denken dan natuurlijk met u mee in de vorm van een passende oplossing.