onze maatregelen

Ondanks de maatregelen vanuit de overheid kunt u zorgeloos verblijven in Hotel Eindhoven. Uw veiligheid en gezondheid, en die van onze medewerkers staan hierin centraal. Op deze pagina informeren wij u graag verder over onze werkwijzen. Wij vragen u rekening te houden met onze aangepaste maatregelen om uw gezondheid en die van onze medewerkers te kunnen waarborgen. Wij hopen u snel te mogen verwelkomen voor een veilig en vertrouwd verblijf in Hotel Eindhoven!

 Algemeen

  • Wij vragen u om bij aankomst uw identiteitsbewijs en corona toegangsbewijs te tonen: een negatieve testuitslag, een vaccinatiebewijs of een bewijs dat u hersteld bent van corona. 
  • Onze medewerkers hebben instructies gekregen over hoe te handelen onder Corona.
  • Er zijn extra protocollen voor reiniging en hygiëne.
  • Het hotel, de restaurants, meeting rooms en het sportcentrum zijn geopend voor hotelgasten en gasten buiten af.
  • U bent verplicht om een mondkapje te dragen bij verplaatsing in het hotel.
  • Houdt 1,5 meter afstand tot anderen.

 Aankomst in het hotel

  • Inchecken kan vanaf 15:00 uur. Uitchecken kan tot 12:00 uur.
  • De ingang van het hotel ligt aan de snelwegzijde, bij de vijver naast de grote reclamezuil. Bij aankomst op de parkeerplaats, rijdt u rechtdoor onder de overkapping door en voorbij Jacks Casino naar rechts. Hier vindt u voldoende parkeergelegenheid.
  • Betaling bij de hotelreceptie is alleen toegestaan per pin of creditcard. Wij accepteren geen contanten voor uw en onze veiligheid.
  • Wij heten u graag persoonlijk welkom en wij staan open voor vragen.
  • U heeft in de lobby de gelegenheid om uw handen te reinigen na uw reis.
  • Onze receptie is 24 uur geopend.

Overnachten

  • Bent u een hotelgast dan vragen wij u om bij aankomst in het hotel uw identiteitsbewijs en coronatoegangsbewijs te tonen: een negatieve testuitslag, een vaccinatiebewijs of een bewijs dat u hersteld bent van corona.
  • Tijdens uw verblijf vragen wij u om uw kamerpas te tonen bij alle verschillende outlets (restaurants en sportcentrum) zodat wij weten dat u uw toegangsbewijs al heeft getoond bij het inchecken.

Eten & drinken 

  • Onze restaurants zijn geopend tot 17:00 uur, voor hotelgasten en externe gasten. Bij aankomst zullen wij externe gasten hun QR code scannen. 
  • Hotelgasten wordt gevraagd om de kamerpas te tonen, zodat wij weten dat u uw coronatoegangsbewijs al heeft getoond bij het inchecken.
  • Het ontbijtbuffet is van maandag tot en met vrijdag van 6:30 – 10:30 uur. U heeft keuze uit diverse tijdsloten van één uur met een aankomsttijd tussen 6:30 - 10:00 uur. Op zaterdag en zondag is het ontbijtbuffet van 7:30 – 11:30 uur. Ook hier heeft u keuze uit diverse tijdsloten van één uur met een aankomsttijd tussen 7:30 - 11:00 uur.
  • Brasserie Martinus is geopend van 8:00 tot 17:00 uur. Hier bent u welkom voor een heerlijke lunch. Helaas is Brasserie Martinus gesloten voor een diner.
  • Tijdens ontbijt en/of lunch mogen er maximaal 4 personen aan één tafel, een huishouden mag uiteraard met meer.
  • Van 17:00 – 21:00 uur kunt u gebruik maken van onze roomservice. Uw bestelling kunt u doorgeven bij de hotelreceptie. U betaalt geen roomservice kosten.
  • Ook kunt u 24/7 gebruik maken van onze take away mogelijkheden bij Moes de Pom. Hier vindt u onder meer broodjes, soepen, salades, maaltijden en pizza’s.
  • OZZO Food & Drinks is vanaf zondag 28 november geheel gesloten.

Fitness & zwembad

  • Het zwembad en de fitness van Toucan Sportsclub zijn geopend tot 17:00 uur. De openingstijden van het zwembad en de fitness vindt u hier.
  • Voor het gebruik van het zwembad dient u een reservering te maken. U kunt een tijdslot reserveren van 30 minuten. Graag verzoeken wij u vriendelijk om vóór aankomst in het hotel uw gewenste zwemtijd te reserveren via frontoffice@eindhoven.valk.com. Daarnaast verzoeken wij u om uw badkleding al aan te doen op uw hotelkamer.
  • Hotelgasten wordt gevraagd om de kamerpas te tonen, zodat wij weten dat u uw coronatoegangsbewijs al heeft getoond bij het inchecken.

Meeting rooms

  • Onze meeting rooms zijn beschikbaar op de 1,5 meter capaciteit van de ruimte/zaal. De zalen zijn geopend tot 17:00 uur.
  • Met ingang van zaterdag 13 november is er een vaste zitplaats verplicht in de zalen. Staande borrels en feesten mogen dus niet meer plaatsvinden.
  • Wij vragen al onze meeting gasten om hun QR code te laten scannen bij het ontvangst. 

MEER INFORMATIE OF TESTEN VOOR TOEGANG

Heeft u vragen over deze QR-code, of hoe u deze kunt verkrijgen dan verwijzen we u graag naar: rijksoverheid.nl

Om u te laten testen kunt een afspraak inplannen bij www.testenvoortoegang.nl Er staat een testlocatie op ons parkeerterrein welke u als locatie kunt selecteren.


 

Veilig en vertrouwd

Bij Van der Valk heeft de gezondheid, veiligheid en welzijn van onze gasten en medewerkers de hoogste prioriteit. Om uw gezondheid en veiligheid te kunnen waarborgen, willen wij u vragen tijdens uw bezoek aan ons hotel het volgende beleid na te leven: 

  • Volg aangegeven hygiëne maatregelen
  • Draai een mondkapje bij verplaatsing
  • Houdt 1,5 meter afstand tot anderen
  • Schud geen handen met mede-gasten of hotelpersoneel 
  • Was uw handen regelmatig en volgens de richtlijnen van het RIVM
  • Gebruik papieren handdoekjes om uw handen te drogen
  • Hoest en nies in uw elleboog en wend u af van mede-gasten en hotelpersoneel
  • Betalen alleen mogelijk met pin of creditcard.

    EXTRA AANDACHT VOOR UW EN ONZE HYGIENE

Heeft u verkoudheidsklachten, zoals neusverkoudheid, loopneus, niezen, keelpijn, lichte hoest of een verhoging van meer dan 38 graden Celsius? Dan vragen wij u thuis te blijven en niet naar het hotel te komen. 

Wij doen er alles aan om uw verblijf zo veilig en vertrouwd mogelijk te maken. Bedankt voor uw vertrouwen in Van der Valk en wij hopen u snel te mogen verwelkomen in ons hotel. Indien u vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op. 

Met gastvrije groet, 

Familie Van der Valk 


 

Veelgestelde vragen

Mag Van der Valk Hotel Eindhoven als hotel geopend zijn?
Ja, volgens de richtlijnen van de overheid is het toegestaan om als hotel geopend te zijn. 

Is het bezoeken van Van der Valk Hotel Eindhoven veilig?
Van der Valk Hotel Eindhoven neemt uw gezondheid en die van onze medewerkers uiterst serieus.  
Alle Van der Valk hotels zijn ingericht volgens de richtlijnen van het RIVM. Wij doen er als hotel alles aan om risico’s tot een minimum te beperken. 

Kan ik als hotelgast gebruik maken van de restaurant voorzieningen? 
Ja, onze restaurants zijn geopend tot 17:00 uur. Hierna kunt u gebruik maken van onze roomservice mogelijkheden.

Is het mogelijk om roomservice te bestellen?
Ja, u kunt roomservice bestellen. 

Is het mogelijk om gebruik te maken van faciliteiten zoals een (elektrische) fiets huren bij het hotel?
Ja, vraag bij de receptie naar de mogelijkheden. Het hotel ligt midden in het groene hart van de Genneper Parken, welke zeker de moeite waard zijn voor een mooie fietstocht. Onze fietsverhuur is ideaal om een dagje de buurt te verkennen.

Kan ik mijn boeking annuleren of wijzigen? 
Bij een refundable rate kunt u uw reis gratis annuleren of wijzigen tot 12 uur op de dag van aankomst. In geval van een non-refundable boeking kunt u in principe de reis niet annuleren. De volledige boekingskosten zullen hiervoor in rekening worden gebracht.

Kan ik op de dag van aankomst mijn boeking wijzigen als ik verkouden ben of hoest?
Bent u verkouden, hoest u of heeft u meer dan 38 graden koorst? Dan vragen wij u vriendelijk om thuis te blijven en niet naar ons hotel te komen. Wij denken dan natuurlijk met u mee in de vorm van een passende oplossing.