UNSERE MASSNAHMEN

Trotz der von der Regierung ergriffenen Maßnahmen können Sie im Hotel Eindhoven sorgenfrei wohnen. Ihre Sicherheit und Gesundheit sowie die unserer Mitarbeiter sind dabei von zentraler Bedeutung. Auf dieser Seite möchten wir Sie näher über unsere Arbeitsmethoden informieren. Wir bitten Sie, unsere angepassten Maßnahmen zur Gewährleistung Ihrer Gesundheit und der unserer Mitarbeiter zu berücksichtigen. Wir hoffen, Sie bald für einen sicheren Aufenthalt im Hotel Eindhoven begrüßen zu dürfen!

Allgemein

  • Wir bitten Sie, bei der Ankunft Ihren Identitätsnachweis und Ihr Corona-Ticket vorzulegen: ein negatives Testergebnis, einen Impfnachweis oder einen Nachweis, dass Sie von der Corona genesen sind. 
  • Unsere Mitarbeiter haben Anweisungen erhalten, wie sie sich unter Corona verhalten sollen.
  • Es gibt zusätzliche Protokolle für Reinigung und Hygiene.
  • Das Hotel, die Restaurants, die Tagungsräume und das Sportzentrum sind für Hotelgäste und externe Gäste geöffnet.
  • Sie sind verpflichtet, einen Mundschutz zu tragen, wenn Sie sich im Hotel bewegen.
  • Halten Sie einen Abstand von 1,5 Metern zu anderen Personen ein.

Ankunft im Hotel

  • Sie können ab 15.00 Uhr einchecken. Auschecken kann bis zu 12:00 Uhr.
  • Der Eingang zum Hotel befindet sich auf der Autobahnseite, am Teich neben der großen Litfasssäule. Wenn Sie auf dem Parkplatz angekommen sind, fahren Sie geradeaus unter dem Vordach hindurch und am Jacks Casino vorbei auf der rechten Seite. Dort gibt es ausreichend Parkplätze.
  • Die Bezahlung an der Hotelrezeption ist nur per Debit- oder Kreditkarte möglich. Zu Ihrer und unserer Sicherheit akzeptieren wir kein Bargeld mehr. In den Restaurants können Sie immer noch mit Bargeld bezahlen.
  • Wir heißen Sie gerne persönlich willkommen und sind offen für Ihre Fragen.
  • In der Lobby haben Sie die Möglichkeit, sich nach Ihrer Reise die Hände zu waschen.
  • Unsere Rezeption ist 24 Stunden geöffnet.

Übernachtung

  • Als Hotelgast bitten wir Sie, bei Ihrer Ankunft im Hotel Ihren Identitätsnachweis und Ihr Corona-Ticket vorzulegen: ein negatives Testergebnis, einen Impfnachweis oder einen Nachweis, dass Sie von der Corona genesen sind. 
  • Während Ihres Aufenthaltes bitten wir Sie, Ihre Zimmerkarte in den verschiedenen Einrichtungen (Restaurants und Sportzentrum) vorzulegen, damit wir wissen, dass Sie bei uns wohnen und Sie Ihre Corona-Ticket bereits beim Check-in vorgelegt haben, damit Sie Ihren Besuch fortsetzen können.

Essen & Trinken

  • Unser Restaurant und die Hotelbar sind zum 17:00 Uhr geöffnet. Bei der Ankunft scannen wir den QR-Code der externen Gäste. 
  • Hotelgäste werden gebeten, ihre Zimmerkarte vorzulegen, damit wir wissen, dass Sie Ihre Corona-Ticket bereits beim Check-in vorgelegt haben.
  • Das Frühstücksbuffet ist von Montag bis Freitag von 6:30 - 10:30 Uhr. Sie können aus verschiedenen einstündigen Zeitfenstern mit einer Ankunftszeit zwischen 6:30 und 10:00 Uhr wählen. Am Samstag und Sonntag ist das Frühstücksbuffet von 7:30 bis 11:30 Uhr. Auch hier können Sie zwischen verschiedenen einstündigen Zeitfenstern wählen, die zwischen 7:30 und 11:00 Uhr liegen.
  • Die Brasserie Martinus ist von 8:00 bis 17:00 Uhr geöffnet. Hier sind Sie zu einem köstlichen Mittagessen Leider ist die Brasserie Martinus zum Abendessen geschlossen.
  • Während des Frühstücks und/oder des Mittagessens dürfen maximal 4 Personen an einem Tisch sitzen, in einem Haushalt können natürlich auch mehr Personen an einem Tisch sitzen.
  • Von 17:00 - 21:00 Uhr können Sie unseren Zimmerservice nutzen. Sie können Ihre Bestellung an der Hotelrezeption aufgeben. Sie zahlen keine Gebühren für den Zimmerservice.
  • In Moes de Pom können Sie auch rund um die Uhr unsere Mitnahmemöglichkeiten Hier finden Sie unter anderem Sandwiches, Suppen, Salate, Mahlzeiten und Pizzen.
  • OZZO Food & Drinks bleibt am Sonntag, den 28. November, geschlossen.

Fitness und Schwimmbad

  • Das Schwimmbad und der Fitnessbereich des Toucan Sportsclub sind bis 17:00 Uhr geöffnet. Die Öffnungszeiten von Schwimmbad und Fitnessraum finden Sie hier.
  • Für die Nutzung des Schwimmbads ist eine Reservierung Sie können ein Zeitfenster von 30 Minuten reservieren. Wir bitten Sie, Ihre bevorzugte Schwimmzeit über frontoffice@eindhoven.valk.com zu buchen, bevor Sie im Hotel ankommen. Wir bitten Sie auch, Ihre Badekleidung im Hotelzimmer anzuziehen.
  • Hotelgäste bitten wir, ihre Zimmerkarte vorzulegen, damit wir wissen, dass Sie Ihre Corona-Ticket bereits beim Check-in vorgezeigt haben.

Tagungsräume

  • Unsere Tagungsräume sind mit einer Kapazität von 1,5 Metern verfügbar. Die Tagungsräume sind bis 17:00 Uhr geöffnet.
  • Ab Samstag, dem 13. November, ist eine feste Sitzordnung in den Hallen vorgeschrieben. Stehende Getränke und Partys sind daher nicht mehr erlaubt.
  • Wir bitten alle unsere Tagungsgäste, ihren QR-Code an der Rezeption scannen zu lassen.

WEITERE INFORMATIONEN ODER ZUGANGSTEST

Wenn Sie Fragen zu diesem QR-Code haben oder wissen möchten, wie Sie ihn erhalten können, verweisen wir Sie auf: rijksoverheid.nl

Für einen Test vereinbaren Sie bitte einen Termin unter www.testenvoortoegang.nl. Auf unserem Parkplatz können Sie einen Testort auswählen.


 

Sicher und komfortabel

In den Van der Valk Hotels haben Gesundheit, Sicherheit und Wohlergehen unserer Gäste und Mitarbeiter höchste Priorität. Um Ihre Gesundheit und Sicherheit gewährleisten zu können, bitten wir Sie sich während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel an folgende Regeln zu halten: 

  • Folgen Sie der angegebenen Hygienevorschriften
  • Sie sind verpflichtet, einen Mundschutz zu tragen, wenn Sie sich im Hotel bewegen.
  • Halten Sie einen Abstand von 1,5 Metern zu anderen Personen ein.
  • Kein Hände schütteln mit anderen Gästen oder dem Hotelpersonal
  • Waschen Sie regelmäßig Ihre Hände und folgen Sie den Richtlinien des RKI
  • Nutzen Sie Papierhandtücher um Ihre Hände abzutrocknen
  • Husten und Niesen Sie in Ihren Ellbogen und wenden Sie sich von den anderen Gästen sowie vom Hotelpersonal ab
  • Bezahlung nur mit Pin oder Kreditkarte möglich.

Haben Sie Erkältungsanzeichen wie Schnupfen, Niesen, laufende Nase, Halsschmerzen, leichten Husten oder erhöhte Temperatur über 38 Grad Celsius? Dann bitten wir Sie zuhause zu bleiben und nicht zum Hotel zu kommen.

Wir tun alles, um Ihren Aufenthalt so angenehm und komfortabel wie möglich zu machen. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Van der Valk und hoffen Sie schnellstmöglich wieder in unseren Hotels begrüßen zu dürfen. Sollten Sie noch Fragen haben, dann nehmen Sie bitte Kontakt zu unserer Rezeption auf. 

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Familie Van der Valk 


 

Oft gestellte Fragen

Darf Van der Valk als Hotel geöffnet sein?
Ja, gemäß den Richtlinien der Regierung darf es als Hotel geöffnet sein. 

Ist der Besuch eines Van der Valk Hotels sicher?
Van der Valk nimmt Ihre und die Gesundheit der Mitarbeiter äußerst ernst. Wir arbeiten mit verschärften Maßnahmen innerhalb des Hotels, damit dies gewährleistet werden kann. Alle Van der Valk Hotels sind nach den Vorgaben des RIVM eingerichtet. Wir als Hotel tun alles, um die Risiken so minimal wie möglich zu halten.  

Kann ich als Hotelgast das Restaurant nutzen? 
Ja, unserer Restaurants sind geöffnet bis 17:00 Uhr. Während des Abendessens können Sie unseren Zimmerservice in Anspruch nehmen.

Ist es möglich den Zimmerservice zu nutzen? 
Ja, Sie können den Zimmerservice bestellen. 

Ist es möglich, Einrichtungen wie das Mieten eines (elektrischen) Fahrrads im Hotel zu nutzen?
Ja, das ist möglich. Das Hotel liegt mitten im Grün der Genneper Parks, die auf jeden Fall einen erholsamen Besuch wert sind. Unser Fahrradverleih ist ideal für einen Tag in der Umgebung.

Kann ich meine Buchung stornieren oder ändern?
Sie können Ihre Buchung bis 12:00 Uhr am Anreisetag kostenlos stornieren oder ändern. Wenn die Stornierung nach 12:00 Uhr erfolgt, werden 100% des Reservierungswerts der ersten Nacht berechnet. Im Falle einer nicht erstattbaren Buchung können Sie Ihre Buchung nicht kostenlos stornieren / ändern. Die vollen Kosten werden berechnet, wenn Sie diese Buchung stornieren oder ändern.

Kann ich meine Buchung am Anreisetag ändern, wenn ich erkältet bin oder Husten habe?
Haben Sie eine Erkältung wie eine kalte, laufende Nase, Niesen, Halsschmerzen, leichten Husten oder einen Anstieg auf 38 Grad Celsius? Dann bitten wir Sie, zu Hause zu bleiben und nicht ins Hotel zu kommen. Selbstverständlich werden wir gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung finden.